ホスピタリティテックとは・意味

ホスピタリティテックとは、「ホスピタリティ」と「テクノロジー」を掛け合わせた言葉で、AI(人工知能)やビッグデータ、IoT(Internet of Things)テクノロジーの活用により宿泊・旅行・輸送などを含むホスピタリティ業界全般にもたらされるイノベーションのことを指しています。ホスピタリティ・テックの具体例としては、ビッグデータを活用したホテル業界のスマートプライシング(宿泊料金の自動最適化)、自動で鍵を開閉するスマートロック、IoTを活用したスマートホステル、AIチャットボットによるゲスト対応サービスなどが挙げられます。旅館を中心とする日本の伝統的な宿泊業界は事業者の高齢化ともあいまってIT化が遅れており、ホスピタリティ・テックの進展によるイノベーション余地は大きいと考えられています。テクノロジーを活用した観光産業の活性化、労働力不足の解消など様々な領域にビジネスチャンスが存在しています。

用語集一覧

かな・アルファベット順

あ行

アウトバウンド
アメニティ
イールドマネジメント
イコールフッティング
イベント民泊
今すぐ予約(Airbnb用語)
インバウンド
二毛作民泊

か行

簡易宿所
規制改革会議
ゲスト(Airbnb用語)
国家戦略特区

さ行

サステナブルツーリズム
サテライト民泊(サテライト型簡易宿所)
シームレス民泊
シェアリングエコノミー(共有型経済)
住宅宿泊協会(JAVR)
スーパーホスト(Airbnb用語)
スペシャルオファー(Airbnb用語)
スマートロック

た行

ダイナミックプライシング
特区民泊
テラハク

な行

農泊(農山漁村滞在型旅行)

は行

ハウスマニュアル
ハウスルール
バケーションレンタル
ブレジャー・ブリージャー(bleisure)
分散型旅行
分散型ホテル
ホームステイ型民泊
ホスト・メンター・プログラム(Airbnb用語)
ホスト(Airbnb用語)
ホスト保証(Airbnb用語)
ホスト補償保険(Airbnb用語)
ホスピタリティテック

ま行

マイクロツーリズム
民旅
民泊サービスのあり方に関する検討会
メタ観光

や行

ヤミ民泊

ら行

リスティング(Airbnb用語)
リネン
旅行業法
旅館業法
レスポンシブルツーリズム

A-Z

ADR(Average Daily Rate:平均客室単価)
ブリージャー(bleisure)
BnB(Bed & Breakfast)
DMO(Destination Marketing/Management Organization)
OTA(Online Travel Agency)
RevPAR(Revenue Per Available Room)