楽天グループの楽天コミュニケーションズ株式会社が1月22日に発表した「第二回民泊運営に関する意識調査」の結果で、民泊オーナーが多言語対応の必要性を意識している一方、騒音をはじめとする近隣トラブルが課題となっている実態が明らかになった。

AIやウェブ等の事業を手がける株式会社キャメルが、インバウンド対応に適したAIチャットボット「Trip Edia」を開発し、導入企業を募集している。

ウェブ接客プラットフォームの「LiveCall（ライブコール）」を運営するスピンシェル株式会社は11月28日、民泊・宿泊施設のフロント業務に特化した「LiveFrontDesk（ライブフロントデスク）」のアプリをリリースしたことを公表した。

遠隔コミュニケーションサービスの「LiveCall（ライブコール）」を運営するスピンシェル株式会社は6月4日、民泊やホテル・旅館などの宿泊施設のフロント業務に特化した「LiveFrontDesk（ライブフロントデスク）」のサービス内容を拡充し、英語・中国語・韓国語・日本語の4言語に対応した多言語コンシェルジュがフロント業務を代行することを公表した。

HomeAwayと、韓国の総合翻訳プラットフォーム会社Flitto（フリット）は25日、物件オーナーに向けた翻訳サービス提供において業務提携することを発表した。今回の提携により、HomeAwayに登録している民泊オーナーは、英語、中国語をはじめとする最大18言語で物件概要の説明文を用意することができる。

コールセンター大手の株式会社プレステージ・インターナショナルは8月15日、民泊事業者向け運営サービスとして、多言語コンタクトセンター、駆け付けサービスなどを盛り込んだ「民パック」の提供を開始することを公表した。

株式会社ビースポークは、訪日外国人向けAI（人工知能）チャットコンシェルジュ「Bebot」のサービス提供を、株式会社ベルーナのグループ会社である株式会社グランベルホテルが運営するグランベルホテル全店舗にて2017年8月よ…

株式会社ビースポーク（以下：ビースポーク）は6月9日、訪日外国人向けAI（人工知能）チャットコンシェルジュ「Bebot」のサービス提供を6月10日より中国語にて開始することを公表した。 Bebotは2016年にサービスを…

京都市は4月10日、市のホームページで「違法な「民泊」施設の適正化指導の強化に向けた調査業務」に関する公募型プロポーザルを開始したことを公表した。 京都市は違法民泊の把握と適正化指導に向け、2017年度からは調査ノウハウ…